Ufficio Relazioni con il Pubblico  ORARIO DI RICEVIMENTO DEL PUBBLICO IL RICEVIMENTO DELL’UTENZA ESTERNA E INTERNA SI EFFETTUA DA PARTE DELL’URP (FRONT OFFICE):
LE TELEFONATE (ESTERNE E DEL PERSONALE DELLA SCUOLA) SI RICEVONO TUTTI I GIORNI NEGLI ORARI DI APERTURA AL PUBBLICO E LUNEDÌ DALLE ORE 12,30 ALLE ORE 13,30 AL N. 055-5961525. PER PROBLEMATICHE PARTICOLARI SI POTRA' FISSARE UN APPUNTAMENTO CON L'ADDETTO. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Orario di ricevimento del pubblico Si comunica che a partire dal giorno lunedì 23 ottobre viene istituito l’ufficio relazioni con il pubblico al fine di rendere più efficace ed efficiente l’accoglienza del pubblico e lo svolgimento delle pratiche amministrative Si trasmette pertanto allegato alla presente il nuovo orario di ricevimento del pubblico. Il ricevimento è articolato su 4 giorni la settimana con orari diversi (8,30 -09,30//11,00-13,30// 14,30 – 17,00) per agevolare quanto possibile le diverse tipologie di utenza ( ata, docenti, genitori). Il ricevimento sarà svolto in ufficio separato dagli altri uffici amministrativi . L’assistente amministrativo addetto: riceve l’istanza e/o la pratica, effettua primo controllo sulla sua correttezza, fornisce le informazioni relative, consegna le pratiche direttamente il giorno stesso al personale addetto di competenza, riconsegna le pratiche evase agli interessati nei termini concordati. Telefonate del pubblico (ata docenti genitori) Anche le telefonate del pubblico (ata docenti genitori) sono disciplinate e potranno essere ricevute dal personale addetto solo tramite centralino e negli orari indicati salvo urgenze inderogabili. Allo stesso centralino possono essere comunicate necessità inerenti richieste di appuntamento, informazioni ecc. Possono avere accesso libero agli uffici per il tempo strettamente necessario esclusivamente il seguente personale e soggetti: Docenti collaboratori Docenti Coordinatori di plesso Docenti Funzione strumentale Presidente e vicepresidente del Consiglio di Istituto |
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